Hukum Konsumen

Apa itu Hukum Konsumen:

Hukum Konsumen adalah cabang hukum perdata dan hukum bisnis yang berurusan dengan hubungan hukum antara pemasok dan konsumen .

Hukum konsumen didasarkan pada seperangkat aturan yang membela dan melindungi orang alami atau hukum yang membeli barang-barang konsumen, baik layanan maupun produk.

Semua hak konsumen Brasil diatur dalam "Hukum Konsumen", juga dikenal sebagai Kode Perlindungan Konsumen, yang bertujuan untuk memastikan bahwa itu dapat melindungi terhadap penyalahgunaan oleh penjual dan pemasok produk dan layanan.

Pelajari lebih lanjut tentang arti Konsumen.

Definisi hukum konsumen, seperti yang dikenal saat ini, baru dibentuk sejak pertengahan abad ke-20, terutama setelah Perang Dunia II.

Dengan pertumbuhan kota-kota dan daya beli yang lebih besar dari populasi, terbukti kebutuhan untuk menciptakan mekanisme yang menyelaraskan hubungan antara pemasok dan konsumen.

Lihat juga arti Procon.

Kode Perlindungan Konsumen

Di Brasil, Kode Perlindungan Konsumen (CDC) didirikan berdasarkan UU No. 8.078, tanggal 11 September 1990 .

Tujuan utama CDC adalah untuk memastikan organisasi dan rasa hormat dalam hubungan antara penyedia layanan, pemasok produk, dan konsumen akhir.

Hak Konsumen Dasar

Menurut Pasal 6 Kode Perlindungan Konsumen, beberapa prinsip dasar ditetapkan yang menjamin perlindungan konsumen, seperti:

  • perlindungan jiwa, kesehatan, dan keselamatan terhadap risiko yang disebabkan oleh praktik dalam penyediaan produk dan layanan yang dianggap berbahaya atau berbahaya;
  • pendidikan dan penyebaran tentang konsumsi produk dan layanan yang memadai, memastikan kebebasan memilih dan kesetaraan dalam kontrak;
  • informasi yang memadai dan jelas tentang berbagai produk dan layanan, dengan spesifikasi jumlah, karakteristik, komposisi, kualitas, pajak dan harga insidentil yang benar, serta risiko yang ditimbulkannya;
  • perlindungan terhadap iklan yang menyesatkan dan kasar, metode komersial yang memaksa atau tidak adil, serta terhadap praktik atau klausul yang kasar atau yang dikenakan pada penyediaan barang dan jasa;
  • modifikasi klausul kontraktual yang menetapkan manfaat yang tidak proporsional atau revisinya karena fakta-fakta yang mendukung yang membuatnya sangat memberatkan;
  • pencegahan dan penanganan kerusakan patrimonial dan moral yang efektif, individual, kolektif dan difus;
  • akses ke badan-badan peradilan dan administrasi dengan tujuan untuk mencegah atau memperbaiki kerusakan keuangan dan individu, kolektif atau difus, memastikan perlindungan hukum, administratif dan teknis bagi mereka yang membutuhkan;
  • fasilitasi pembelaan hak-haknya, termasuk pembalikan beban pembuktian, untuk kepentingannya, dalam persidangan sipil, ketika, atas pertimbangan hakim, dugaan itu mungkin terjadi atau ketika hiposufisiensi, menurut aturan pengalaman biasa;
  • penyediaan layanan publik yang memadai dan efektif secara umum.

Lihat juga: makna Yurisprudensi dan Rebus sic stantibus .